Você joga. Você ganha!
Gire com inteligência, ganhe com inteligência!
Nós nos preocupamos mais com sua confiança digital. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma de entretenimento.
Para garantir que você seja maior de idade, verificar sua identidade e gerenciar sua conta de forma responsável, precisamos de certas informações suas, como seu nome, data de nascimento, informações de pagamento, endereço IP e dados do navegador. Todos esses registros são coletados quando um usuário se registra, faz algo no site ou faz uma compra.
Usamos seus dados apenas para processar transações, verificar usuários, impedir acesso não autorizado e tentativas de fraude, atender a requisitos legais e melhorar sua experiência de jogador com recursos e ofertas personalizados.
Criptografia SSL, autenticação multifator e auditorias de segurança regulares são padrões no setor e mantêm tudo seguro o tempo todo. Servidores seguros e políticas que limitam o acesso impedem a entrada de terceiros não autorizados.
Compartilhamos informações pessoais apenas com órgãos legalmente autorizados ou parceiros confiáveis, e apenas para fins de processamento de pagamentos, cumprimento da lei e fornecimento de suporte técnico. Todos os parceiros são legalmente obrigados a seguir as mesmas regras para manter as coisas privadas e seguras.
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento, desde que siga as leis nacionais e internacionais de proteção de dados, como o GDPR.
Mantemos suas informações apenas enquanto precisarmos delas por motivos legais, financeiros e comerciais. Quando você fecha sua conta e conclui todas as suas obrigações legais, os dados restantes são excluídos com segurança.
Enviaremos notificações por e-mail a todos os usuários registrados e deixaremos claro nesta página quando alterarmos nossos princípios de manuseio. Caso tenha alguma dúvida sobre como gerenciar seus dados, entre em contato com nossa equipe de suporte usando as informações do seu painel de usuário.
Ao criar uma conta, jogar um jogo, fazer uma compra ou navegar na web, coletamos informações do usuário por meio de vários canais diretos e técnicos.
| Tipo de dados | Propósito | Tempo que é mantido |
|---|---|---|
| Informações sobre você | Identificar, verificar e impedir fraudes contra usuários | Os Registros de Transações devem ser mantidos até que a conta seja encerrada ou conforme exigido por lei. |
| Tratamento de pagamentos e verificações financeiras | Pelo menos 5 anos | |
| Informações sobre o dispositivo | Monitoramento de riscos e controle de acesso | Até que a conta seja encerrada ou o usuário retire seu consentimento |
| Dados de uso | Recursos personalizados e otimização do site | Até que não seja mais relevante ou por solicitação do usuário |
Todas as informações armazenadas são criptografadas tanto em repouso quanto em trânsito. Somente funcionários autorizados que tenham recebido treinamento regular podem acessá-lo. Auditorias regulares garantem que todas as regras, como o GDPR e as leis locais de jogos, sejam seguidas. Os dados são compartilhados apenas com provedores terceirizados que foram cuidadosamente verificados e são necessários para a prestação ou conformidade do serviço, após uma avaliação de risco completa. Os jogadores podem verificar, alterar ou solicitar que suas informações sejam excluídas entrando em contato com o suporte e comprovando sua identidade. Ferramentas automatizadas permitem que os usuários vejam o histórico de suas contas e gerenciem seus consentimentos, o que mantém tudo aberto e sob controle. Firewalls adaptativos e monitoramento constante mantêm todos os dados protegidos contra perda ou acesso por pessoas que não deveriam tê-los.
Os usuários têm muito poder sobre as informações que nos fornecem quando usam nossos serviços. Isso inclui a capacidade de visualizar, atualizar, limitar ou excluir determinados registros pessoais armazenados em seu perfil de conta.
O painel da conta permite que cada membro registrado veja as informações enviadas. Os usuários podem alterar suas informações de contato ou dados financeiros a qualquer momento, certificando-se de que estejam corretos e atualizados.
Os clientes podem obter uma cópia digital de seus registros pessoais armazenados em um formato amplamente utilizado e legível por máquina, se solicitarem por escrito. Isso apoia a transparência e capacita os indivíduos a gerenciar seus próprios detalhes em todas as plataformas.
Se um jogador quiser limitar o processamento ou solicitar a remoção de determinadas informações, ele pode fazê-lo na página de configurações ou entrando em contato com nossa equipe de suporte. A exclusão permanente de contas significa que os registros de identificação são excluídos, mas há regras sobre quanto tempo eles devem ser mantidos para detecção de fraudes e conformidade financeira.
Os membros são responsáveis por como desejam receber notificações de marketing e serviços. E-mails promocionais direcionados, bem como atualizações por SMS, podem ser ativados ou desativados nas configurações de comunicação. Cada e-mail contém um link de cancelamento direto.
Quando o processamento depende do consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento sem afetar a legalidade das ações tomadas antes da revogação. Você pode alterar suas configurações de cookies e ferramentas de rastreamento comportamental em seu navegador ou em nosso site usando nossas ferramentas de gerenciamento de consentimento.
Seguimos regras dos EUA e de outros países, como o GDPR, que facilitam o registro de reclamações sobre como lidamos com dados. Nosso suporte dedicado responde perguntas sobre informações dentro dos prazos estabelecidos por lei, garantindo que os problemas sejam resolvidos rapidamente.
Mantemos os dados do usuário apenas pelo tempo necessário para seguir a lei, as regras e os termos do contrato. As informações da conta, os registros de transações e as informações relacionadas à conformidade são mantidos apenas pelos períodos definidos por leis como diretivas contra lavagem de dinheiro (AML) e autoridades de entretenimento responsáveis. Os dados da conta e de identificação devem ser mantidos por pelo menos cinco anos após o encerramento da conta para ajudar nas verificações regulatórias e na prevenção de fraudes. As transações financeiras e o histórico de pagamentos são mantidos pelo tempo necessário para atender aos requisitos fiscais e legais de relatórios, que geralmente é entre 5 e 10 anos, dependendo de onde você mora. Registros de comunicação: mantidos para auditorias e resolução de disputas, seguindo os prazos da lei.
Você pode iniciar uma solicitação para que suas informações pessoais sejam excluídas do painel do usuário ou ligando para o suporte. Todas as solicitações para excluir algo são verificadas para verificar se entram em conflito com as regras de manutenção de registros que já estão em vigor ou com investigações sobre disputas em andamento. Os usuários receberão um aviso por escrito explicando por que os dados não podem ser excluídos imediatamente e quanto tempo levará, caso isso não possa ser feito imediatamente devido às regras.
Os dados que não precisam ser mantidos por um determinado período de tempo serão excluídos com segurança ou tornados anônimos dentro de 30 dias após serem validados. Quando o trabalho é concluído, um resumo dos registros excluídos e das ações tomadas é disponibilizado. Se precisar de uma atualização sobre o status do responsável pelos dados, você pode encontrar as informações de contato dele na central de ajuda ao usuário. Revisamos regularmente nossos protocolos de retenção para garantir que eles sigam todos os padrões regionais e internacionais. Isso nos ajuda a manter o armazenamento de dados ao mínimo e a diminuir o risco de exposição.
A plataforma trabalha com parceiros de infraestrutura técnica, processadores financeiros e agências de verificação de identidade para fornecer seus serviços. Ao enviar a esses parceiros informações como detalhes de pagamento ou documentos de verificação, apenas o mínimo de atributos é compartilhado. Cada provedor externo passa por verificações contratuais rigorosas que exigem que eles sigam o GDPR, o PCI DSS e as leis do país onde estão sediados. Todas as transferências usam canais SSL/TLS criptografados, para que o conteúdo não possa ser interceptado ou alterado enquanto estiver a caminho.
Todos os parceiros passam por um processo de verificação em várias etapas que inclui verificações de antecedentes, verificação de certificações como ISO/IEC 27001 e auditorias de segurança regulares. Os contratos têm regras claras sobre como denunciar uma violação e como não compartilhar ou processar informações fora das áreas acordadas.
Funcionários e fornecedores só podem acessar o que precisam para realizar seu trabalho. Todos os sistemas que lidam com informações confidenciais do cliente devem usar autenticação multifator (MFA). Monitoramento da atividade em tempo real; qualquer desvio dos padrões de acesso predefinidos ou tentativas de exportar dados sem permissão aciona alertas e uma investigação.
Processadores externos devem manter informações não públicas em locais seguros, protegidos por métodos de criptografia fortes, como o AES-256. Fazemos testes regulares de penetração em nossos próprios sistemas e nos de terceiros para encontrar possíveis fraquezas. Os acordos de nível de serviço (SLAs) exigem que os parceiros implementem e mantenham protocolos de recuperação de desastres, garantindo resiliência.
Os clientes devem verificar suas declarações de transações e etapas de verificação. Se você vir algo que pareça estranho, entre em contato com o atendimento ao cliente por meio de um canal seguro. Não forneça as informações da sua conta a mais ninguém, mesmo que a equipe de suporte solicite.
As partes externas são instruídas a manter informações compartilhadas apenas enquanto precisarem delas para cumprir suas obrigações de serviço ou requisitos legais. Após o término do contrato ou a pedido do cliente, todas as cópias de dados pessoais devem ser destruídas com segurança de acordo com protocolos certificados de apagamento de dados.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
