Programa de Jogo Responsável do Hopa Casino

Sugestões Úteis

• Antes de começar, estabeleça limites razoáveis de tempo e dinheiro.
• Use a ferramenta de declaração integrada para verificar seu histórico de gastos e atividades toda semana.
• Se precisar de uma pausa, use os recursos de bloqueio e autoexclusão.
• Se você se sentir estressado enquanto joga, entre em contato imediatamente com um consultor licenciado usando os links diretos do site.

Como definir seu próprio depósito e limites de apostas

1. Após efetuar login, vá para a seção "Limites"; você pode definir limites diários, semanais ou mensais.
2. Insira o valor desejado para cada período de tempo; por exemplo, você pode definir um limite diário de US$ 50, um limite semanal de US$ 200 ou um limite mensal de US$ 800.
3. Você deve salvar suas alterações para que elas entrem em vigor imediatamente ou no início do seu próximo período contínuo, como dizem as regras da plataforma.
4. Se você quiser diminuir seus limites, as mudanças geralmente acontecem imediatamente; Para confirmar um aumento nos limites, no entanto, você tem que esperar um certo período de tempo, geralmente 24 horas.
5. Você pode solicitar que esses limites sejam alterados a qualquer momento.

Reconhecendo os sinais de problemas de jogo em você ou em outras pessoas

Como fazer uma pausa nas brincadeiras e se autoexcluir

1. Para solicitar a autoexclusão, faça login, acesse as configurações da sua conta e escolha a opção de exclusão; Você pode optar por suspender por 24 horas, uma semana, um mês, seis meses ou por tempo indeterminado.
2. Todos os depósitos e apostas são bloqueados assim que a autoexclusão é confirmada; durante esse período, o suporte ao cliente ainda está disponível para ajudar.
3. Solicitações de saque que ainda não foram concluídas ainda serão processadas, mas novas transações não são permitidas.
4. Jogadores que desejam intervalos mais curtos podem usar "tempo limite" para obter mais controle; esses intervalos podem durar de 24 horas a 30 dias.
5. Você não pode desfazer nem a autoexclusão nem o tempo limite até que o tempo escolhido acabe.

Obtendo ajuda profissional e aconselhamento por meio de nossa plataforma

Jogadores que precisam de ajuda além das ferramentas de autoexclusão e limites pessoais podem usar nossos recursos de suporte para conversar diretamente com especialistas independentes. Há uma seção especial no painel da conta que conecta usuários com terapeutas e consultores certificados que se concentram em questões comportamentais relacionadas ao entretenimento online. Todas as consultas ocorrem através de canais criptografados para proteger a privacidade e construir confiança. Dependendo de quão confortáveis eles estão, os clientes podem escolher entre chat ao vivo, videochamadas ou e-mail. A ajuda está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e existem linhas de apoio em muitos idiomas, portanto, não há barreiras para obter ajuda imediatamente.

Maneiras de verificar sua idade e manter sua conta segura

1. Todos os novos registros devem passar por uma rigorosa verificação de idade antes de poderem acessar totalmente as opções de entretenimento ou fazer transações com dinheiro real; todos os jogadores devem apresentar comprovante de identidade, como um documento de identificação com foto emitido pelo governo (como passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional) e, em alguns casos, comprovante de endereço com no máximo três meses de idade.
2. Métodos avançados de criptografia semelhantes aos usados em serviços bancários on-line são sempre usados durante os estágios de registro, depósito e retirada para manter suas informações pessoais e dinheiro seguros.
3. Com a Autenticação Multifator (2FA), você precisa de um código exclusivo enviado ao seu dispositivo para entrar na sua conta; você pode ativá-lo nas configurações da sua conta, e é altamente recomendado para a melhor proteção contra acesso não autorizado.
4. Você não deve usar as mesmas informações de login em outros sites; Altere sua senha com frequência e não use combinações óbvias, como aniversários ou palavras comuns.
5. Se você deixar sua sessão aberta, o sistema fará logout automaticamente após um certo período de tempo para impedir que as pessoas a usem de forma inadequada.
6. Se houver alguma atividade suspeita, como tentativas de login malsucedidas ou alterações de um dispositivo desconhecido, você receberá um alerta imediato; seu acesso também poderá ser interrompido temporariamente até que você confirme essas ações.

Aprendendo sobre justiça e aleatoriedade em jogos

O Hopa Casino usa um Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado que controla todos os resultados do jogo. Isso significa que cada giro, mão ou rolagem é completamente aleatório e não pode ser previsto. Auditores independentes credenciados testam o RNG regularmente para garantir que ele atenda aos padrões internacionais de justiça, como ISO/IEC 17025. Agências de testes altamente respeitadas, como iTech Labs e eCOGRA, disponibilizam ao público relatórios de verificação que mostram as porcentagens exatas de pagamento (RTP) para cada jogo. Caça-níqueis, jogos de cartas e jogos de vitória instantânea mostram números RTP, que geralmente estão entre 92% and 98%. Isso permite que os jogadores saibam o quanto podem esperar ganhar a longo prazo em cada jogo.

Usando controles parentais para evitar que as crianças entrem

1. Os tutores devem usar software especial para estabelecer regras rígidas que impeçam as crianças de criar contas ou interagir com conteúdo que não seja apropriado para sua idade.
2. Ative a proteção por senha para instalar aplicativos e alterar conteúdo da web para que somente pessoas autorizadas possam fazer alterações.
3. Ative as configurações de "Segurança Familiar" ou outros recursos de controle parental e escolha os tipos de sites permitidos; atualize listas negras regularmente e certifique-se de que os históricos do navegador sejam verificados para encontrar tentativas de contornar as restrições.
4. Após cada sessão, todos que usam um dispositivo compartilhado devem sair de todas as suas contas.