Nuttige Suggesties
- Stel, voordat u begint, redelijke tijd- en geldlimieten in.
- Gebruik de ingebouwde statement tool om elke week uw uitgaven- en activiteitengeschiedenis te controleren.
- Als u een pauze nodig heeft, gebruik dan de functies voor vergrendeling en zelfuitsluiting.
- Als u zich gestrest voelt tijdens het spelen, neem dan onmiddellijk contact op met een erkende adviseur via de directe links op de site.
Hoe u uw eigen stortings- en inzetlimieten kunt instellen
- Nadat u bent ingelogd, gaat u naar het gedeelte 'Beperkingen'; U kunt dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten instellen.
- Voer voor elke tijdsperiode het gewenste bedrag in; U kunt bijvoorbeeld een dagelijkse limiet van $ 50, een wekelijkse limiet van $ 200 of een maandelijkse limiet van $ 800 instellen.
- U moet uw wijzigingen opslaan om ze meteen of aan het begin van uw volgende lopende periode van kracht te laten worden, zoals de regels van het platform zeggen.
- Als u uw limieten wilt verlagen, gebeuren veranderingen meestal meteen; Om een verhoging van de caps te bevestigen, moet u echter een bepaalde tijd wachten, meestal 24 uur.
- U kunt te allen tijde vragen om deze limieten te wijzigen.
Het herkennen van de tekenen van probleemgokken bij jezelf of bij anderen
| Waarschuwingsbord |
Beschrijving |
| Chasing Losses |
Herhaaldelijk weddenschappen aantrekken nadat je geld hebt verloren in een poging het terug te krijgen, wat vaak resulteert in een groter verlies. |
| Niet voor plichten zorgen |
Niet gaan werken, afspraken missen of sociale uitnodigingen afwijzen vanwege weddenschappen of te gefocust zijn op de resultaten. |
| Hiding Activity |
Het bijhouden van bonnen, transactiegeschiedenis of tijd besteed aan goksites van familie, vrienden of collega's. |
| Geld krijgen |
Leningen krijgen, te veel creditcards gebruiken, of andere mensen om geld vragen zonder te zeggen waarom. |
| Veranderingen in stemming |
Frequente stemmingswisselingen, angst of prikkelbaarheid die rechtstreeks verband houden met de resultaten van weddenschappen of de tijd die wordt besteed aan het spelen van games. |
| Herhaaldelijk falen om terug te snijden |
Mensen die proberen te bezuinigen op hun goktijd of geld blijven falen, ook al weten ze dat het hen pijn zal doen. |
Hoe u een pauze kunt nemen van spelen en zichzelf kunt uitsluiten
- Om zelfuitsluiting te vragen, logt u in, gaat u naar uw accountinstellingen en kiest u de uitsluitingsoptie; U kunt ervoor kiezen om 24 uur, een week, een maand, zes maanden of een onbepaalde tijd op te schorten.
- Alle stortingen en weddenschappen worden geblokkeerd zodra zelfuitsluiting wordt bevestigd; gedurende deze tijd is er nog steeds klantenondersteuning beschikbaar om te helpen.
- Intrekkingsverzoeken die nog niet zijn afgerond, worden alsnog verwerkt, maar nieuwe transacties zijn niet toegestaan.
- Spelers die kortere pauzes willen, kunnen "time-outs" gebruiken om meer controle te krijgen; Deze pauzes kunnen 24 uur tot 30 dagen duren.
- Je kunt zelfuitsluiting of time-out pas ongedaan maken als de tijd die je hebt gekozen voorbij is.
Professionele hulp en advies krijgen via ons platform
Spelers die hulp nodig hebben die verder gaat dan zelfuitsluitingstools en persoonlijke grenzen, kunnen onze ondersteunende middelen gebruiken om rechtstreeks met onafhankelijke experts te praten. Er is een speciale sectie op het accountdashboard die gebruikers verbindt met gecertificeerde therapeuten en adviseurs die zich richten op gedragsproblemen die verband houden met online entertainment. Alle consultaties vinden plaats via gecodeerde kanalen om de privacy te beschermen en vertrouwen op te bouwen. Afhankelijk van hoe comfortabel ze zijn, kunnen klanten kiezen tussen livechat, videogesprekken of e-mail. Hulp is 24/7 beschikbaar en er zijn hulplijnen in veel talen, dus er zijn geen belemmeringen om meteen hulp te krijgen.
Manieren om uw leeftijd te controleren en uw account veilig te houden
- Alle nieuwe registraties moeten een strikte leeftijdscontrole ondergaan voordat ze volledig toegang hebben tot entertainmentopties of transacties met echt geld kunnen uitvoeren; Alle spelers moeten een identiteitsbewijs tonen, zoals een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto (zoals een paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart) en, in sommige gevallen, een adresbewijs dat niet ouder is dan drie maanden.
- Geavanceerde encryptiemethoden die vergelijkbaar zijn met die gebruikt bij online bankieren worden altijd gebruikt tijdens de registratie-, stortings- en opnamefasen om uw persoonlijke gegevens en geld veilig te houden.
- Met Multi-Factor Authentication (2FA) heeft u een unieke code nodig die naar uw apparaat wordt verzonden om in uw account te komen; U kunt dit inschakelen in uw accountinstellingen en het wordt ten zeerste aanbevolen voor de beste bescherming tegen ongeautoriseerde toegang.
- U moet niet dezelfde inloggegevens op andere sites gebruiken; Wijzig uw wachtwoord vaak en gebruik geen voor de hand liggende combinaties zoals verjaardagen of gewone woorden.
- Als u uw sessie open laat, logt het systeem u na een bepaalde tijd automatisch uit om te voorkomen dat mensen deze ongepast gebruiken.
- Als er verdachte activiteiten zijn, zoals mislukte inlogpogingen of wijzigingen vanaf een onbekend apparaat, krijgt u onmiddellijk een waarschuwing; Uw toegang kan ook tijdelijk worden stopgezet totdat u deze acties bevestigt.
Leren over eerlijkheid en willekeur in games
Hopa Casino maakt gebruik van een gecertificeerde Random Number Generator (RNG) die alle spelresultaten regelt. Dit betekent dat elke draai, hand of rol volledig willekeurig is en niet kan worden voorspeld. Geaccrediteerde onafhankelijke auditors testen de RNG regelmatig om er zeker van te zijn dat deze voldoet aan internationale eerlijkheidsnormen zoals ISO/IEC 17025. Zeer gerespecteerde testbureaus zoals iTech Labs en eCOGRA stellen verificatierapporten beschikbaar voor het publiek die de exacte uitbetalingspercentages (RTP) voor elk spel weergeven. Speelautomaten, kaartspellen en instant-win-spellen tonen allemaal RTP-nummers, die meestal tussen 92 % and 98% liggen. Hierdoor weten spelers hoeveel ze op de lange termijn van elk spel kunnen verwachten te winnen.
Ouderlijk toezicht gebruiken om te voorkomen dat kinderen binnenkomen
- Bewakers moeten speciale software gebruiken om strikte regels op te stellen die kinderen ervan weerhouden accounts aan te maken of interactie te hebben met inhoud die niet geschikt is voor hun leeftijd.
- Schakel wachtwoordbeveiliging in voor het installeren van apps en het wijzigen van webinhoud, zodat alleen mensen die dat mogen, wijzigingen kunnen aanbrengen.
- Schakel de instellingen voor 'Familieveiligheid' of andere functies voor ouderlijk toezicht in en kies de typen websites die zijn toegestaan; Werk regelmatig zwarte lijsten bij en zorg ervoor dat de browsergeschiedenis wordt gecontroleerd om pogingen te vinden om beperkingen te omzeilen.
- Na elke sessie moet iedereen die een gedeeld apparaat gebruikt, zich afmelden bij al zijn accounts.
