Privacybeleid voor Hopa Casino

Uw gegevens veilig houden en ervoor zorgen dat u een veilige online game-ervaring heeft

Wij geven het meest om uw digitale vertrouwen. In dit document wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u ons entertainmentplatform gebruikt.

Data verzamelen

Om er zeker van te zijn dat u meerderjarig bent, uw identiteit te verifiëren en uw account op verantwoorde wijze te beheren, hebben we bepaalde informatie van u nodig, zoals uw naam, geboortedatum, betalingsinformatie, IP-adres en browsergegevens. Al deze records worden verzameld wanneer een gebruiker zich registreert, iets op de site doet of een aankoop doet.

Hoe informatie te gebruiken

We gebruiken uw gegevens alleen om transacties te verwerken, gebruikers te verifiëren, ongeautoriseerde toegang en fraudepogingen te stoppen, aan wettelijke vereisten te voldoen en uw spelerservaring te verbeteren met gepersonaliseerde functies en aanbiedingen.

Manieren om uw gegevens te beschermen

SSL-codering, multi-factor authenticatie en regelmatige beveiligingsaudits zijn allemaal standaard in de branche en houden de zaken voortdurend veilig. Beveiligde servers en beleidsmaatregelen die de toegang beperken, zorgen ervoor dat ongeautoriseerde derde partijen niet binnenkomen.

Delen met andere mensen

We delen alleen persoonlijke informatie met wettelijk geautoriseerde instanties of vertrouwde partners, en alleen met het oog op het verwerken van betalingen, het naleven van de wet en het bieden van technische ondersteuning. Alle partners zijn wettelijk verplicht om dezelfde regels te volgen om dingen privé en veilig te houden.

Gebruikersrechten en controle

U kunt op elk moment om toegang, correctie, overdraagbaarheid of verwijdering van uw persoonlijke gegevens vragen, zolang u de nationale en internationale wetgeving inzake gegevensbescherming zoals de AVG volgt.

Keeping And Deleting

We bewaren uw gegevens alleen zolang we deze nodig hebben om juridische, financiële en zakelijke redenen. Wanneer u uw account sluit en al uw wettelijke verplichtingen nakomt, worden de resterende gegevens veilig verwijderd.

Wijzigingen

We sturen e-mailmeldingen naar alle geregistreerde gebruikers en maken het op deze pagina duidelijk wanneer we onze afhandelingsprincipes wijzigen. Als u vragen heeft over hoe u uw gegevens kunt beheren, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via de informatie op uw gebruikersdashboard.

Hoe gegevens over gebruikers worden verzameld en verwerkt

Bij het opzetten van een account, het spelen van een spel, het doen van een aankoop of het surfen op het web verzamelen we gebruikersinformatie via een aantal directe en technische kanalen.

• Registratie vraagt om volledige naam, geboortedatum, contactgegevens en verificatiedocumentatie zoals voorgeschreven door vergunningverlenende autoriteiten.
• Elke transactie, inclusief stortingen en opnames, houdt kaart- of e-walletinformatie bij met behulp van sterke encryptiemethoden.
• Veilige trackingtools verzamelen technische informatie zoals IP-adres, apparaattype, besturingssysteem en sitegebruikspatronen om de prestaties van de site in de gaten te houden en mogelijke veiligheidsbedreigingen te vinden.
• Sessiegegevens, browservingerafdrukken en verwijzingsbronnen helpen de speler persoonlijker te maken, ongeautoriseerde aanmeldingen te stoppen en te helpen bij het oplossen van problemen.

Alle opgeslagen informatie wordt zowel in rust als tijdens het transport gecodeerd. Alleen bevoegd personeel dat een reguliere opleiding heeft gevolgd, heeft er toegang toe. Regelmatige audits zorgen ervoor dat alle regels, zoals de AVG en lokale kansspelwetten, worden nageleefd. Gegevens worden alleen gedeeld met externe aanbieders die zorgvuldig zijn gecontroleerd en noodzakelijk zijn voor de dienstverlening of naleving, na een volledige risicobeoordeling. Spelers kunnen hun informatie controleren, wijzigen of vragen om te worden verwijderd door contact op te nemen met de ondersteuning en hun identiteit te bewijzen. Met geautomatiseerde tools kunnen gebruikers hun accountgeschiedenis bekijken en hun toestemmingen beheren, waardoor de zaken open en onder controle blijven. Adaptieve firewalls en constante monitoring zorgen ervoor dat alle gegevens veilig zijn voor verlies of toegang voor mensen die deze niet zouden moeten hebben.

Dingen gedaan om persoonlijke informatie veilig te houden

1. Alle gevoelige informatie die via de website wordt verzonden, wordt beschermd door 256-bit SSL-codering die is gecertificeerd door vertrouwde organisaties; We testen regelmatig alle toegangspunten, zoals registratieformulieren en betalingsportals, om eventuele beveiligingslekken meteen te vinden en op te lossen; Er zijn strikte regels over wie fysiek toegang heeft tot servers die klantprofielen bevatten.
2. Meerlaagse authenticatie beschermt alle administratieve dashboards, waardoor ze alleen beschikbaar zijn voor geautoriseerde personeelsleden met specifieke rollen; Elke poging om toegang te krijgen tot iets wordt voortdurend geregistreerd en gecontroleerd, dus er zijn meteen vreemde activiteiten te vinden.
3. Tokenisatie wordt waar mogelijk gebruikt om gegevens die zijn opgeslagen in systeemdatabases te anonimiseren. Dit maakt het minder waarschijnlijk dat ongeautoriseerde zoekopdrachten de gegevens blootleggen; Dezelfde cryptografische standaarden beschermen back-upbestanden en zijn alleen toegankelijk vanuit veilige omgevingen op de witte lijst.
4. Bij het omgaan met betalingsinformatie worden altijd strikte regels zoals PCI DSS gevolgd; om de laatste browserbeveiligingsupdates bij te houden, worden TLS-protocollen bijgewerkt zodra er nieuwe versies verschijnen.
5. Medewerkers blijven alert op phishing, social engineering en andere aanvalsvectoren door regelmatig training te krijgen over beveiliging; Voordat ze worden geïntegreerd, ondergaan alle externe partners veiligheidscontroles.
6. Contracten vereisen dat ze strikte regels volgen voor het verwerken van gegevens en het reageren op incidenten; Accounthouders kunnen hun instellingen wijzigen, zoals het inschakelen van tweefactorauthenticatie en het vragen om al hun records te verwijderen wanneer ze hun account sluiten.
7. Alle meldingen aan klanten over wijzigingen in opgeslagen gegevens worden via beveiligde communicatiekanalen verzonden en gevoelige informatie wordt niet opgenomen, tenzij deze van begin tot eind wordt gecodeerd.

Gebruikersrechten en controle over gedeelde gegevens op ons platform

Gebruikers hebben veel macht over de informatie die ze ons geven als ze onze diensten gebruiken. Dit omvat de mogelijkheid om bepaalde persoonlijke records die in hun accountprofiel zijn opgeslagen, te bekijken, bij te werken, te beperken of te verwijderen.

Toegang en oplossing

Het accountdashboard laat elk geregistreerd lid de informatie zien die het heeft ingediend. Gebruikers kunnen hun contactgegevens of financiële gegevens op elk moment wijzigen en ervoor zorgen dat deze correct en actueel zijn.

Portabiliteit van gegevens

Klanten kunnen een digitale kopie van hun opgeslagen persoonlijke gegevens krijgen in een veelgebruikt, machinaal leesbaar formaat als ze hier schriftelijk om vragen. Dit ondersteunt transparantie en stelt individuen in staat hun eigen details op verschillende platforms te beheren.

Beperken en verwijderen

Als een speler de verwerking wil beperken of om verwijdering van bepaalde informatie wil vragen, kan hij dit doen vanaf de instellingenpagina of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Het permanent verwijderen van accounts betekent dat identificerende records worden verwijderd, maar er zijn regels over hoe lang ze moeten worden bewaard voor fraudedetectie en financiële naleving.

Communicatievoorkeuren

Leden zijn verantwoordelijk voor de manier waarop ze marketing- en servicemeldingen willen krijgen. Gerichte promotionele e-mails, evenals sms-updates, kunnen worden in- of uitgeschakeld in de communicatie-instellingen. Elke e-mail bevat een directe opt-out link.

Intrekking van toestemming

Wanneer de verwerking afhankelijk is van toestemming, kan deze op elk moment worden ingetrokken zonder dat dit afbreuk doet aan de wettigheid van de acties die vóór de intrekking zijn ondernomen. U kunt uw cookie- en gedragstrackingtoolinstellingen in uw browser of op onze website wijzigen met behulp van onze hulpmiddelen voor toestemmingsbeheer.

We volgen regels uit zowel de VS als andere landen, zoals de AVG, die het gemakkelijk maken om klachten in te dienen over de manier waarop we met gegevens omgaan. Onze speciale supportdesk beantwoordt vragen over informatie binnen de door de wet gestelde termijnen en zorgt ervoor dat problemen snel worden opgelost.

Beleid voor het bewaren van gegevens en verzoeken om deze te verwijderen

We bewaren gebruikersgegevens slechts zo lang als nodig is om de wet, de regels en de voorwaarden van het contract te volgen. Accountinformatie, transactiegegevens en informatie met betrekking tot naleving worden alleen bewaard gedurende de perioden die zijn vastgelegd in wetten zoals richtlijnen ter bestrijding van het witwassen van geld (AML) en verantwoordelijke entertainmentautoriteiten. Rekening- en identificatiegegevens moeten gedurende ten minste vijf jaar na de sluiting van de rekening worden bewaard om te helpen bij wettelijke controles en fraudepreventie. Financiële transacties en betalingsgeschiedenis worden zo lang bewaard als nodig is om te voldoen aan de fiscale en wettelijke rapportagevereisten, die meestal tussen de 5 en 10 jaar liggen, afhankelijk van waar u woont. Communicatielogboeken: bewaard voor audits en het oplossen van geschillen, volgens de termijnen van de wet.

U kunt een verzoek starten om uw persoonlijke gegevens uit het gebruikersdashboard te laten verwijderen of door ondersteuning te bellen. Alle verzoeken om iets te verwijderen worden gecontroleerd om te zien of ze in strijd zijn met de reeds bestaande regels voor het bijhouden van gegevens of met onderzoeken naar lopende geschillen. Gebruikers krijgen een schriftelijke kennisgeving waarin wordt uitgelegd waarom de gegevens niet meteen kunnen worden verwijderd en hoe lang het zal duren, als dit vanwege de regels niet meteen kan worden gedaan.

Om de zaken te versnellen:

1. Log in op uw account en ga naar het gedeelte voor het beheren van uw gegevens.
2. Kies de optie "Gegevensverwijdering aanvragen".
3. Volg de instructies op het scherm om uw verzoek te bevestigen en uw identiteit te bewijzen.

Gegevens die gedurende een bepaalde tijd niet hoeven te worden bewaard, worden binnen 30 dagen na validatie veilig verwijderd of anoniem gemaakt. Wanneer de klus is geklaard, wordt een samenvatting van de verwijderde documenten en ondernomen acties beschikbaar gesteld. Als u een update nodig heeft over de status van de datafunctionaris, kunt u hun contactgegevens vinden in het gebruikershelpcentrum. We beoordelen onze bewaarprotocollen regelmatig om er zeker van te zijn dat ze alle regionale en internationale normen volgen. Dit helpt ons de gegevensopslag tot een minimum te beperken en het risico op blootstelling te verlagen.

Delen met derden en veiligheidsmaatregelen bij Hopa Casino

Gegevenstransmissie naar externe dienstverleners

Het platform werkt samen met technische infrastructuurpartners, financiële verwerkers en identiteitsverificatiebureaus om zijn diensten te verlenen. Bij het verzenden van deze partnerinformatie, zoals betalingsgegevens of verificatiedocumenten, wordt alleen het absolute minimum aan attributen gedeeld. Elke externe provider ondergaat strikte contractcontroles die vereisen dat ze de AVG, PCI DSS en de wetten van het land waar ze zijn gevestigd volgen. Alle overdrachten maken gebruik van SSL/TLS-kanalen die gecodeerd zijn, zodat de inhoud niet kan worden onderschept of gewijzigd terwijl deze onderweg is.

Verkopers controleren en controleren

Alle partners doorlopen een meerstapsonderzoeksproces dat antecedentenonderzoek, verificatie van certificeringen zoals ISO/IEC 27001 en regelmatige beveiligingsaudits omvat. Contracten bevatten duidelijke regels over hoe u een inbreuk kunt melden en hoe u geen informatie kunt delen of verwerken buiten de overeengekomen gebieden.

Controles voor toegang en toestemming

Personeel en verkopers hebben alleen toegang tot wat ze nodig hebben om hun werk te doen. Alle systemen die omgaan met gevoelige clientinformatie moeten gebruik maken van multi-factor authenticatie (MFA). Real-time monitoring van activiteiten; elke afwijking van vooraf gedefinieerde toegangspatronen of pogingen om gegevens zonder toestemming te exporteren, leidt tot waarschuwingen en een onderzoek.

Veilige gegevensopslag van partners

Externe verwerkers moeten niet-openbare informatie bewaren op veilige plaatsen die worden beschermd door sterke encryptiemethoden zoals AES-256. We doen regelmatig penetratietests op onze eigen systemen en op die van derden om eventuele zwakke punten te vinden. Service-level agreements (SLA's) vereisen dat partners rampenherstelprotocollen implementeren en onderhouden, waardoor de veerkracht wordt gewaarborgd.

Suggesties voor gebruikers

Klanten moeten hun transactieoverzichten en verificatiestappen controleren. Als u iets ziet dat lijkt uit, moet u contact opnemen met de klantenservice via een beveiligd kanaal. Geef uw accountgegevens niet aan iemand anders, zelfs niet als ondersteunend personeel u dat vraagt.

Minimalisatie en bewaring van gegevens van derden

Externe partijen wordt verteld gedeelde informatie alleen te bewaren zolang zij deze nodig hebben om aan hun dienstverplichtingen of wettelijke vereisten te voldoen. Na afloop van het contract of op verzoek van de opdrachtgever moeten alle kopieën van persoonsgegevens veilig worden vernietigd volgens gecertificeerde protocollen voor het wissen van gegevens.