Suggerimenti utili
- Prima di iniziare, stabilisci limiti ragionevoli di tempo e denaro.
- Utilizza lo strumento di dichiarazione integrato per controllare ogni settimana la cronologia delle tue spese e attività.
- Se hai bisogno di una pausa, utilizza le funzioni di blocco e autoesclusione.
- Se ti senti stressato mentre giochi, contatta subito un consulente autorizzato tramite i link diretti presenti sul sito.
Come impostare i propri limiti di deposito e scommesse
- Dopo aver effettuato l'accesso, vai alla sezione "Limiti"; puoi impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili.
- Inserisci l'importo desiderato per ciascun periodo di tempo; Ad esempio, potresti impostare un limite giornaliero di $ 50, un limite settimanale di $ 200 o un limite mensile di $ 800.
- È necessario salvare le modifiche per farle entrare in vigore immediatamente o all'inizio del prossimo periodo in corso, come dicono le regole della piattaforma.
- Se vuoi abbassare i tuoi limiti, le modifiche di solito avvengono subito; Per confermare un aumento dei limiti, tuttavia, devi attendere un certo periodo di tempo, di solito 24 ore.
- Puoi chiedere che questi limiti vengano modificati in qualsiasi momento.
Riconoscere i segnali di un gioco d'azzardo problematico in te stesso o negli altri
| Segnale di avvertimento |
Descrizione |
| Alla ricerca delle perdite |
Raccogliere ripetutamente scommesse dopo aver perso denaro nel tentativo di recuperarlo, il che spesso si traduce in una perdita maggiore. |
| Non prendersi cura dei doveri |
Non andare al lavoro, perdere appuntamenti o rifiutare inviti sociali a causa delle scommesse o dell'eccessiva concentrazione sui risultati. |
| Nascondere l'attività |
Conservazione delle ricevute, della cronologia delle transazioni o del tempo trascorso sui siti di gioco d'azzardo da familiari, amici o colleghi. |
| Ottenere denaro |
Ottenere prestiti, usare troppo le carte di credito o chiedere soldi ad altre persone senza dire perché. |
| Cambiamenti di umore |
Frequenti sbalzi d'umore, ansia o irritabilità direttamente correlati ai risultati delle scommesse o al tempo trascorso a giocare. |
| Ripetuti fallimenti nel ridurre |
Le persone che cercano di ridurre il tempo o il denaro spesi per giocare d'azzardo continuano a fallire, anche se sanno che ciò le danneggerà. |
Come prendersi una pausa dal gioco e autoescludersi
- Per richiedere l'autoesclusione, accedi, vai alle impostazioni del tuo account e scegli l'opzione di esclusione; puoi scegliere di sospendere per 24 ore, una settimana, un mese, sei mesi o un periodo di tempo indefinito.
- Tutti i depositi e le scommesse vengono bloccati non appena viene confermata l'autoesclusione; durante questo periodo, l'assistenza clienti è ancora disponibile per aiutare.
- Le richieste di prelievo non ancora completate verranno comunque elaborate, ma non sono consentite nuove transazioni.
- I giocatori che desiderano pause più brevi possono utilizzare i "time-out" per ottenere un maggiore controllo; queste pause possono durare dalle 24 ore ai 30 giorni.
- Non puoi annullare né l'autoesclusione né il time-out finché non è scaduto il tempo che hai scelto.
Ottenere assistenza e consulenza professionale attraverso la nostra piattaforma
I giocatori che necessitano di aiuto che vada oltre gli strumenti di autoesclusione e i limiti personali possono utilizzare le nostre risorse di supporto per parlare direttamente con esperti indipendenti. Nella dashboard dell'account è presente una sezione speciale che mette in contatto gli utenti con terapisti e consulenti certificati che si concentrano su problematiche comportamentali legate all'intrattenimento online. Tutte le consultazioni si svolgono tramite canali crittografati per proteggere la privacy e creare fiducia. A seconda di quanto si sentono a proprio agio, i clienti possono scegliere tra chat dal vivo, videochiamate o e-mail. L'aiuto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e ci sono linee di assistenza in molte lingue, quindi non ci sono barriere per ottenere aiuto immediatamente.
Modi per controllare la tua età e mantenere il tuo account al sicuro
- Tutte le nuove registrazioni devono essere sottoposte a un rigoroso controllo dell'età prima di poter accedere completamente alle opzioni di intrattenimento o effettuare transazioni in denaro reale; Tutti i giocatori devono mostrare una prova di identità, come un documento d'identità con foto rilasciato dal governo (come passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale) e, in alcuni casi, una prova di indirizzo che non abbia più di tre mesi.
- Durante le fasi di registrazione, deposito e prelievo vengono sempre utilizzati metodi di crittografia avanzati, simili a quelli utilizzati nell'online banking, per proteggere i tuoi dati personali e il tuo denaro.
- Con l'autenticazione a più fattori (2FA), hai bisogno di un codice univoco inviato al tuo dispositivo per accedere al tuo account. Puoi attivarlo nelle impostazioni del tuo account ed è altamente consigliato per la migliore protezione contro gli accessi non autorizzati.
- Non dovresti usare le stesse informazioni di accesso su altri siti; cambia spesso la password e non usare combinazioni ovvie come compleanni o parole comuni.
- Se lasci aperta la sessione, il sistema ti disconnetterà automaticamente dopo un certo periodo di tempo per impedire alle persone di utilizzarla in modo inappropriato.
- In caso di attività sospette, come tentativi di accesso non riusciti o modifiche da un dispositivo sconosciuto, riceverai un avviso immediato; l'accesso potrebbe anche essere temporaneamente interrotto finché non confermi queste azioni.
Imparare a conoscere l'equità e la casualità nei giochi
Hopa Casino utilizza un generatore di numeri casuali (RNG) certificato che controlla tutti i risultati del gioco. Ciò significa che ogni giro, mano o tiro è completamente casuale e non può essere previsto. Revisori indipendenti accreditati testano regolarmente l'RNG per assicurarsi che soddisfi gli standard internazionali di equità come ISO/IEC 17025. Agenzie di test molto rispettate come iTech Labs ed eCOGRA rendono disponibili al pubblico rapporti di verifica che mostrano le esatte percentuali di pagamento (RTP) per ciascun gioco. Le slot machine, i giochi di carte e i giochi a vincita istantanea mostrano tutti numeri RTP, che di solito sono compresi tra 92 % and 98%. In questo modo i giocatori possono sapere quanto possono aspettarsi di vincere a lungo termine da ogni partita.
Utilizzo del controllo parentale per impedire ai bambini di entrare
- I tutori dovrebbero utilizzare software speciali per stabilire regole rigide che impediscano ai bambini di creare account o interagire con contenuti non adatti alla loro età.
- Attiva la protezione tramite password per l'installazione di app e la modifica di contenuti web, in modo che solo le persone autorizzate possano apportare modifiche.
- Attiva le impostazioni "Sicurezza della famiglia" o altre funzionalità di controllo parentale e scegli i tipi di siti Web consentiti; Aggiorna regolarmente le liste nere e assicurati che le cronologie dei browser siano controllate per trovare eventuali tentativi di aggirare le restrizioni.
- Dopo ogni sessione, tutti coloro che utilizzano un dispositivo condiviso dovrebbero disconnettersi da tutti i propri account.
